Jobid=378321ec6be8 (0.0399)
Stel je eens voor: aan de slag bij een Nederlandse beursgenoteerde multinational, die tegelijkertijd voelt als een familiebedrijf en waar elke medewerker aandeelhouder wordt. En dan ook nog deel uitmaken van een internationaal IT‑team met collega’s in de VS, Hongarije en Indonesië, in een rol waar je naast je operationele werk ook betrokken wordt bij projecten. Daar moet je als IT Support Engineer toch helemaal blij van worden! Nieuwsgierig? Maak kennis met Holland Colours in Apeldoorn.
De functie
Als IT Support Engineer bij Holland Colours ben je het eerste aanspreekpunt voor hardware en applicaties. Je werkt voor collega’s in alle onderdelen en op alle locaties van Holland Colours: fabricage, logistiek, sales, inkoop, R&D, HR en financiën. Daarnaast draai je mee in een aantal projecten. Je komt te werken in het team van Wilfred van Essen, Global Head of IT.
Wat ga jij daar doen?
- Je geeft support aan alle gebruikers van Holland Colours in Apeldoorn, waar het gaat om hardware en applicaties. Afhankelijk van je kennis en ervaring doe je eerstelijns‑ en tweedelijns support, of roep je de hulp in van gespecialiseerde collega’s of externe partijen. Dat mag je zelf bepalen. TOPdesk wordt gebruikt als ticketingsysteem.
- Je geeft support op laptops, printers, beeldschermen, pc’s en mobieltjes. Denk aan het uitleveren van nieuwe hardware, het oplossen van storingen en het bestellen van apparatuur en verbruiksartikelen als toners en dergelijke.
- Ook geef je ondersteuning aan gebruikers waar het gaat om specifieke applicaties, zoals het LIMS (Laboratorium Informatie Management Systeem), de ERP‑applicatie (ROSS) en de CRM‑applicatie (MS Dynamics), maar ook reguliere Office‑applicaties (Holland Colours gebruikt Office 365). Daarnaast zijn er nog wat legacy‑applicaties (onder andere in Lotus Notes) die op termijn worden vervangen.
- Holland Colours werkt 24 x 5 in productie, maar omdat IT volgens het Follow‑the‑Sun‑principe is georganiseerd, helpen jij en je collega’s in de VS, Hongarije en Indonesië elkaar buiten de lokale kantoortijden, zodat jij gewoon normale kantoortijden hebt, hoe fijn is dat! Dit is wel een job die je on‑site moet doen, aangezien je fysieke processen als productie en logistiek ondersteunt.
- Wat de functie echt interessant maakt, is dat je meedraait in projecten. Zo is het nieuwe LIMS‑systeem al ingevoerd voor QA in productie, maar moet het nog verder worden uitgerold naar andere functies, waar nog een legacy‑applicatie draait. Jij doet daarvoor de IT‑inbreng. Daarnaast heeft het bedrijf een vernieuwingsagenda voor het MES (Manufacturing Execution System), dat de hele fabricage ondersteunt. Ook daar ga je een rol in spelen.
- Goed om te weten: netwerk‑ en serverbeheer zijn nadrukkelijk geen deel van je werk. Dat is uitbesteed aan een externe provider. Die beheren de private cloud van Holland Colours. De Microsoft‑toepassingen van Holland Colours draaien in de public cloud van Microsoft (Azure).
Holland Colours
Holland Colours is voor jou tot nu toe misschien een onbekende beursgenoteerde (Euronext: HOLCO) multinational met 450 medewerkers in 7 landen op 3 continenten. Ze bestaan al sinds 1979 en voorzien jaarlijks 2.000 klanten in 85 landen van pigmenten, kleurpasta’s en kleurkorrels waarmee zij 2 miljard kilo aan producten van een fraai kleurtje kunnen voorzien.
De hoofdvestiging met 150 medewerkers zit in Apeldoorn, waar naast het internationale hoofdkantoor ook een productielocatie is gevestigd. Daarnaast zijn er verkoopkantoren in Mexico, Canada, de VS, het Verenigd Koninkrijk, Hongarije en Indonesië, en productiefaciliteiten in de Verenigde Staten, Hongarije en Indonesië.
Het bedrijf kenmerkt zich door een familiebedrijfsfeer en lange dienstverbanden zijn geen uitzondering. Alle medewerkers zijn ook aandeelhouder. De kernwaarden van het bedrijf zijn Responsibility, Teamwork, Proactiveness, Competence en Accountability. Met een strategisch veranderprogramma maakt Holland Colours zich nu klaar voor de toekomst door het inrichten van klantgerichte processen en een toekomstvast applicatielandschap.
Het Global IT‑team staat onder leiding van Wilfred van Essen (Global Head of IT). Het team in Nederland bestaat naast jou uit een Data‑ en AI‑specialist, een parttime supportmedewerker en een applicatiebeheerder (die veel weet van de Microsoft‑omgeving en gebruikerstrainingen doet).
Jouw functie wordt momenteel door een externe ingevuld. Je hebt collega’s in de VS, Hongarije en Indonesië, die het lokale beheer doen, maar ook ieder een tweedelijnsspecialisme hebben op Office 365, ROSS en de financiële pakketten. Samen draaien jullie drie shifts en hebben zo een “Follow‑the‑Sun” support voor de fabricage die 24 x 5 draait. Elke maandag is er iemand van de externe provider aanwezig voor de afstemming over het server‑ en netwerkbeheer.
Functie‑eisen
Je opleiding en ervaring:
- Je bent een ervaren IT Support Engineer met zo’n 2 jaar werkervaring in hardware‑ en applicatiesupport. Die ervaring heb je niet alleen opgedaan in een kantooromgeving, maar bijvoorbeeld ook in de maakindustrie of logistiek.
- Je hebt een mbo‑4-werk‑ en -denkniveau. Geen diploma? Geen probleem, dan compenseer je dat met wat meer ervaring of certificaten.
- Ervaring met de specifieke applicaties die Holland Colours gebruikt (LIMS, ROSS of Dynamics) is niet nodig. Dat leren ze je wel, wel met applicatiebeheer in het algemeen uiteraard.
Je kennis:
- Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk.
Je persoonlijkheid:
- Je bent servicegericht en kunt goed overweg met collega’s op alle niveaus, van machine‑operator tot directieleden van de Board.
- Bij een storing houd jij het hoofd koel, neem je actie en houd je het overzicht.
- Je bent nieuwsgierig en leergierig. Waarom? Omdat Holland Colours geen specifieke ervaringseisen stelt. Daardoor moet je je een aantal applicaties eigen gaan maken. Maar ook omdat Holland Colours zich continu aan het vernieuwen is. Wat vandaag nog gewoon is, kan morgen al weer anders zijn.
Het aanbod
Holland Colours is een prachtig Nederlands maakbedrijf met een internationale aanwezigheid. Toch voelt het als een familiebedrijf waar je letterlijk deel van uitmaakt doordat je ook aandeelhouder wordt.
Als IT Support Engineer krijg je de kans om veel te leren en naast je dagelijkse werk ook mee te werken in interessante projecten. Dit is een mooie stap voor iemand die tot nu toe alleen operationeel supportwerk heeft gedaan in een lokale organisatie, maar nu wel eens mee wil draaien in internationale projecten.
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.950,- en € 3.900,-, afhankelijk van kennis, kunde en ervaring.
- Dat bedrag is exclusief een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 1,9% met een maximum van € 1.399,-. Je totale vaste bruto jaarinkomen ligt dus tussen de € 39.000,- en € 50.000,-.
- Een winstdelingsregeling afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
- Je krijgt bij de start 1 aandeel (in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd en na een jaar onbepaalde tijd), daarnaast is er een aandelenspaarregeling met spaarbonus van € 480,-, die wordt omgezet in aandelen aan het eind van het jaar.
- 24 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) en 6 ATV‑dagen.
- Goed bereikbaar met de auto (5 minuten van de A50 (Apeldoorn‑Zwolle)) en OV (de bus (lijn 201/210) stopt 6 keer per uur op de hoek van de straat).
- Met de auto? Je krijgt een kilometervergoeding vanaf 10 km enkele reis, volgens de wettelijke regels. Met het OV? Je krijgt de kortste route volledig vergoed.
- Collectieve ziektekostenregeling, pensioenregeling (5,3% werknemersbijdrage) en WGA‑hiaatverzekering.
- Duurzaam inzetbaarheidsbudget van € 575,- per jaar op declaratiebasis. Denk aan een sportschoolabonnement, aankoop sportapparatuur voor thuis, HelloFresh‑box, saunabadenkaart, etc.
- Werktijden: 08:00–17:00, 40 uur per week, on‑site.
- Opleiding en ontwikkeling worden gestimuleerd!
Het proces
Gave vacature hè?! Als jij ervan overtuigd bent dat jij dé IT Support Engineer voor Holland Colours in Apeldoorn bent, solliciteer dan nu. Hoe? Door je cv te uploaden of gebruik te maken van “”.
Een motivatiebrief is leuk, maar niet nodig. Heb je nog vragen voor mij of Wilfred, laat het weten. Liever eerst informeel kennismaken met een collega? Dat kan ook!
Na een videocall met miji (Bas Westland) volgen er twee gesprekken bij Holland Colours: eerst met Wilfred en iemand van HR, dan nog een tweede gesprek met Wilfred en een collega. Daarna volgt een aanbod. O ja… een assessment kan onderdeel uitmaken van het selectieproces, dat je het even weet.
Overigens is voor Bas het vak van recruiter geen 9‑tot‑5‑baan. Je kunt hem dus ook gewoon ’s avonds en in het weekend bereiken.
Eerst een snel kijkje achter de schermen? Bekijk de compilatievideo: https://www.linkedin.com/smart-links/AQHjNM88qAk_Ow
Op de website van e-epeople vind je nog meer video's bij deze vacature. Denk aan een rondleiding, maar ook een gesprek met een collega of je toekomstige manager.
Deel deze vacature: