Jobid=f02d587e1bec (0.0398)
pWil jij mensen écht helpen met belangrijke vragen over toeslagen en tegelijk werken aan je eigen ontwikkeling? Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en maak ingewikkelde toeslagen begrijpelijk – met jouw stem als het verschil. /p pbWat ga je doen? /b /p pIedere dag bellen mensen met vragen over hun toeslagen. Soms simpel, soms ingewikkeld, maar altijd belangrijk. Jij bent degene die overzicht brengt, duidelijkheid geeft en mensen geruststelt. Of het nu gaat om huurtoeslag, zorgtoeslag of kinderopvangtoeslag: jij legt het helder uit en zorgt dat mensen weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jou hangen ze op met vertrouwen. /p pHoe ziet jouw werkdag eruit? /p ul liJe helpt burgers telefonisch met vragen over toeslagen. /li liJe vertaalt regels naar begrijpelijke taal. /li liJe denkt mee over oplossingen en vervolgstappen. /li liJe verwerkt elk gesprek zorgvuldig in de systemen. /li /ul pZo start je goed /p pJe begint op 17 maart met een betaalde opleiding (26 tot 28 uur) van 12 weken op locatie. Hier leer je stap voor stap alles wat je nodig hebt: van systemen tot wetgeving en gesprekstechnieken. De opleiding is 26 tot 28 uur per week en je bent de woensdag altijd vrij. /p pPraktisch: /p ul liWerktijden tussen 08:00 en 17:00 uur (maandag t/m vrijdag) /li liJe rooster ontvang je 6 weken vooraf /li liTijdens de opleiding neem je geen verlof op, zodat je een sterke basis legt /li /ul pbWie ben jij? /b /p pJe hebt dagelijks telefonisch contact met burgers. Daarom luister je goed, stel je de juiste vragen en breng je snel de kern van de vraag in kaart. Je neemt regie in het gesprek en blijft vriendelijk, duidelijk en geduldig, ook in complexe situaties.En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst! /p pWat nog meer? /p ul liJe hebt minimaal een mbo 3 diploma. /li liJe hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen. /li liJe spreekt en schrijft goed Nederlands. /li /ul pbWaar ga je werken? /b /p pJe gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn, binnen de Directie Klantinteractie Services (KIS). Hier werk je samen met een betrokken en gezellig team waar collega’s elkaar echt helpen. De sfeer is open en informeel: je kunt altijd vragen stellen, ervaringen delen en samen successen vieren. /p pHet team: /p pHet team bestaat uit collega’s van verschillende leeftijden en achtergronden. Dat zorgt voor een leuke dynamiek waarin regelmatig vriendschappen ontstaan en er ook ruimte is voor humor en gezelligheid tijdens het werk. De locatie is bovendien ideaal: het kantoor ligt recht tegenover Station Apeldoorn en is daardoor uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. /p pDoorontwikkelen en doorgroeien /p pVia Driessen krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen met online trainingen en cursussen. Wil je doorgroeien? Dat kan ook! Binnen de Belastingdienst zijn er volop mogelijkheden om je carrière uit te breiden, bijvoorbeeld richting Schenk- en Erfbelasting. /p pbWat bieden we jou? /b /p ul liJe start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, cao Rijk. /li liEen eindejaarsuitkering van 8,5%. /li liJe bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris. /li liKeuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren. /li liWanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km. /li liPensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp. /li liEen gratis wisselend aanbod aan opleidingen workshops. /li liMogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,45 per dag. /li /ul pbVoordelen als je via Driessen werkt /b /p ul liOns team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. /li liGratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. /li liBetaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. /li liKorting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement. /li /ul pbIs je interesse gewekt? /b /p pReageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Esmée of Ruby op via of stuur een e-mail via /p
Deel deze vacature: