Jobid=d30ec0825133 (0.1001)
Een servicemonteur constateert dat een heftruck nieuwe banden nodig heeft. Een andere meldt schade aan een mast. En een derde ziet dat een batterij aan vervanging toe is. Voordat er iets gebeurt, moet er een offerte naar de klant. Dat is waar jij komt kijken. Als Medewerker Service Binnendienst bij Motrac zorg jij dat offertes de deur uit gaan, klanten snel antwoord krijgen en reparaties niet blijven liggen.
Jouw rol bij Motrac
Je vertaalt de bevindingen van onze servicemonteurs naar duidelijke offertes: onderdelen en arbeidstijd worden door de monteur aangedragen jij checkt en zorgt dat de juiste prijzen erbij komen. Dat vraagt meer dan typen. Je moet snappen wat een monteur bedoelt, inschatten wat een klant nodig heeft en doorpakken als een offerte blijft liggen.
Je belt de monteur als dingen niet duidelijk zijn. Je belt en mailt met klanten om offertes op te volgen. Sommigen reageren direct, anderen moet je een paar keer benaderen. Je beantwoordt vragen, lost onduidelijkheden op en zorgt dat goedgekeurde offertes snel worden opgepakt. Je werkt nauw samen met de service planners die de monteurs aansturen. Als jouw offertes op tijd rond zijn, kunnen zij hun planning maken.
Een greep uit je werkzaamheden
Wie ben je
Je krijgt energie van dingen afronden. Een offerte die wordt goedgekeurd, een klant die zegt “plan maar in”, een reparatie die dezelfde week nog wordt uitgevoerd. Dat is waar jij voor werkt. Je bent niet iemand die wacht tot anderen reageren. Als een offerte blijft liggen, pak je de telefoon. Als een klant twijfelt, stel je de juiste vraag. Je bent administratief scherp én commercieel genoeg om een ja te krijgen.
Wij bieden
Deel deze vacature: