Jobid=55f1ee8ada67 (0.0202)
ppImpact maken als Servicecoördinator ICT: zorg jij voor stabiele en voorspelbare ICT-dienstverlening? /p pMet al onze 18 Attero-locaties staan we gezamenlijk achter één doel: het creëren van een wereld waarin afval niet langer als afval wordt gezien, maar als een waardevolle grondstof voor een circulaire economie. Iedere collega draagt vanuit zijn of haar expertise bij aan dit doel, ook binnen ICT maken we dagelijks impact. /p pVoor onze ICT-afdeling zoeken wij een Servicecoördinator ICT die een actieve bijdrage levert aan een stabiele en toekomstbestendige ICT-dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat onze IT-services betrouwbaar functioneren en dat collega’s op alle locaties kunnen vertrouwen op goed werkende systemen en ondersteuning. /p pIn deze rol coördineer je de operationele samenwerking met ICT-leveranciers en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening. Je zorgt dat afspraken worden nagekomen, processen soepel verlopen en verbeteringen structureel worden doorgevoerd. Daarbij combineer je organisatorisch overzicht met procesmatig werken volgens servicemanagementprincipes zoals ITIL. /p pJe beweegt je dagelijks tussen business, ICT en externe partners en weet meerdere belangen en werkzaamheden tegelijk te managen. Naast inzicht in ICT-processen vraagt deze rol vooral sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving. Betrouwbare en veilige dienstverlening staat daarbij altijd voorop. Samen met je collega’s werk je continu aan verbetering van de ICT-services en draag je bij aan een professionele en toekomstgerichte IT-organisatie. /p pBetrouwbare en veilige dienstverlening staat voorop. Door jouw inzet blijven kwaliteit, kosten en prestaties van ICT-diensten voorspelbaar en beheersbaar en kunnen collega’s vertrouwen op een stabiele digitale werkomgeving. /p h3Wat ga je doen als Servicecoördinator ICT? /h3 pAls Servicecoördinator ICT ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de dagelijkse ICT-dienstverlening. Je onderhoudt operationele contacten met leveranciers en monitort prestaties aan de hand van KPI’s en serviceafspraken. Wanneer dienstverlening afwijkt van gemaakte afspraken, stuur jij bij en zorg je voor duidelijke opvolging. Je werkt actief aan het verbeteren van servicemanagementprocessen en denkt mee over optimalisaties binnen het ITIL-framework. Daarbij signaleer je knelpunten, analyseer je ontwikkelingen binnen de organisatie en vertaal je deze naar concrete verbeteringen in de ICT-dienstverlening. Daarnaast zorg je voor het beheer en de actualiteit van de CMDB en ICT-assets en ondersteun je collega’s binnen onsite support en vendor management bij operationele vraagstukken. Je draagt bij aan incident-, problem-, change- en configuratiemanagement en helpt zo de dienstverlening steeds verder te professionaliseren. /p h3Wat breng je mee? /h3 pJe bent organisatorisch sterk, communicatief vaardig en weet verschillende belangen effectief samen te brengen. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en krijgt energie van het verbeteren van dienstverlening. Daarnaast heb je: /p ul liMBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, servicemanagement of informatiemanagement /li liMinimaal 1 – 2 jaar ervaring in een coördinerende rol binnen een servicegerichte of ICT-omgeving /li liAffiniteit met ICT-dienstverlening en procesmatig werken /li liKennis van ITIL 4 (certificering is een pré) /li liErvaring met servicemanagementtools zoals Xurrent is een pré /li liGoede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engels voor professionele communicatie /li liEen proactieve, analytische en oplossingsgerichte werkhouding /li /ul h3Waarom werken als Servicecoördinator ICT bij Attero? /h3 pWerken bij Attero betekent werken aan technologie met maatschappelijke impact. Je draagt indirect bij aan duurzame energieproductie en recyclingprocessen in Nederland. Binnen de organisatie krijg je ruimte om initiatief te nemen, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen binnen servicemanagement en ICT-regie. /p pJe komt terecht in een professionele en informele werkomgeving met korte lijnen, betrokken collega’s en veel samenwerking tussen business en ICT. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt vertrouwen om jouw rol zelfstandig vorm te geven. /p h3Wat bieden wij? /h3 pBij Attero zorgen we goed voor je, in elke fase van je loopbaan: /p ul liInschaling op basis van GEO cao. /li liEen goede verlofregeling met de mogelijkheid om extra verlofuren bij te kopen. /li liEen persoonlijk arbeidsvoorwaardenbudget (PAB) en een flexbudget dat je naar eigen invulling kunt besteden. /li liEen jaarlijkse resultaatafhankelijke uitkering. De hoogte van de uitkering is afhankelijk van de mate van realisatie van ondernemingsdoelstellingen. /li liOntwikkel- en doorgroeimogelijkheden; bij ons krijg je vrijheid om jezelf verder te brengen. /li liOok hebben we onze eigen Attero Academy met e-learnings die van toepassing zijn op jouw functie. /li liSfeer en werkplezier; door collega's de meest genoemde reden om te werken voor Attero. /li liEen Attero Fit Vitaal programma dat bestaat uit initiatieven waarmee je kunt werken aan jouw Duurzame Inzetbaarheid. /li liVoordeel op je zorgverzekering en particuliere verzekeringen (denk aan auto, brand, opstal, aansprakelijkheid enz.). /li liTot slot krijg je een goed pensioen, zodat het ook na je loopbaan goed geregeld is. /li /ul h3Klaar om impact te maken? /h3 pMail gerust met Ruben Kieft, Recruiter. Hij is bereikbaar via Wil je solliciteren? Druk dan op de knop ‘Direct solliciteren’. Wie weet zien we je snel op locatie! /p h3Disclaimer externe recruitmentbureaus /h3 pExterne recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met Attero B.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Corporate Recruiter, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Corporate Recruiter om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden, zullen als eigendom van Attero B.V. worden beschouwd. Attero B.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd. /p h3Bepaalde tijd /h3 pVast contract, onbepaalde tijd /p pOude Apeldoornseweg NR Apeldoorn /p /p #J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: