jobid=A.0.049
Gevarieerd werk, nieuwe ervaringen en ruimte voor jouw creatieve ideeën: deze functie van senior medewerker kwaliteit biedt het je het allemaal. En dan werk je ook nog eens vanuit Apeldoorn met een diverse groep collega’s aan de processen die zorgen dat Nederland financieel gezond blijft.
In jouw rol van senior medewerker kwaliteit richt jij interne kwaliteitscontroles in en werk je intensief samen met collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het snel en zorgvuldig controleren van processen omtrent het innen en uitbetalen van belastinggeld.
Aan de hand van bestaande documentatie start je de controles. Je gaat meewerken met collega’s om de werkprocessen te leren. Zodra je bent ingewerkt start je een posten- en procescontrole. Signaleer je knelpunten? Dan rapporteer je jouw bevindingen aan de teamleider en draag je de risico’s aan die uit de controle naar voren zijn gekomen. Vervolgens ga je aan de slag met het inregelen van het verbetertraject. Je voert de regie over de passende verbetermaatregelen en ondersteunt en begeleidt jouw collega’s bij de implementatie en correctie toepassing ervan in het dagelijks werk. Jouw flexibiliteit en enthousiasme komen daarbij goed van pas, want je hebt te maken met verschillende soorten processen en neemt collega’s daarin mee.
Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Je reageert adequaat op signalen van collega’s en je hebt er plezier in om de kwaliteit van de werkprocessen en –instructies te verbeteren. Dankzij jou zijn de werkinstructies altijd volledig en actueel. Je neemt initiatief en schakelt met collega’s op verschillende niveaus binnen de organisatie. Om scherp te zijn op de voortgang, verbetering en verandering neem je actief deel aan diverse overleggen over de werkprocessen. We werken samen aan de beste Belastingdienst voor Nederland en bouwen aan vertrouwen. Een boeiende en veelzijdige functie!
Een bijzondere baan, omdat…
• Je met je collega’s zorgt dat de verwerking van betalingen aan ons én onze betalingen aan klanten vlekkeloos verlopen.
• Elke dag anders is. Is het een keer druk in het productieproces? Dan spring jij gewoon bij. Een ideale manier om de processen van de Belastingdienst van binnenuit te leren kennen.
• De processen van de Belastdienst iedere burger raken. De enorme omvang ervan zorgt dat er – ook voor jou als senior – altijd weer nieuwe uitdagingen zijn.
“Mijn werk is uitdagend en afwisselend. Door de controles die ik uitvoer ontstaat er een goed beeld van wat er goed gaat en waar het beter kan. Naar aanleiding van deze controles heb ik een belangrijke rol in het adviseren van het management. Ik doe dit samen met mijn enthousiaste collega’s.” Jorrit, collega Senior medewerker.
Wanneer past deze baan bij je?
- • Je hebt een mbo+ niveau en bij voorkeur een diploma in een administratieve, economische of juridische richting.
- • Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden en motiveren van een team.
- • Je beschikt over didactische vaardigheden ten aanzien van een mix van persoonlijkheden.
- • Je kunt goed overweg met Word en Excel.
- • Je hebt bij voorkeur kennis op het gebied van inning en invordering.
- • Het is een pre als je ervaring hebt met het opzetten/inrichten van interne controles.
- • Plannen en organiseren.
- • Resultaatgerichtheid.
De afdeling – Directie Centrale Administratieve Processen
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.
De organisatie – Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op dinsdag 21 januari 2025 vinden op kantoor in Apeldoorn de selectiegesprekken plaats.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Sollicitatie + selectie
Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
Sollicitatiegesprek
We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.
Arbeidsvoorwaarden
We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Ray Meyners, teamleider
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: